Köpvillkor

Om oss och tjänsten

PluggTom (Tom Granlund), personnummer/org.nr 060112-XXXX, Tallrisstigen 47, 181 62 Lidingö, telefon 072-010 16 03, e-post tom.granlund@icloud.com, säljer läxhjälp online. Lektionerna hålls via videomöte och du får en länk i bekräftelsemejlet.

Priser och betalning

Enstaka lektion 329 kr, klippkort med 5 lektioner 1 499 kr och klippkort med 10 lektioner 2 799 kr. Alla priser är i svenska kronor. Betalning sker med kort via Stripe i samband med bokning eller köp.

Klippkortens giltighet

Ett klippkort med 5 lektioner gäller i 3 månader från köpdatum. Ett klippkort med 10 lektioner gäller i 6 månader från köpdatum. Giltighetstiden syns på Mina sidor.

Provlektion

Provlektionen (30 minuter, kostnadsfritt) erbjuds endast som en engångsintroduktion för nya kunder och gäller för den allra första lektionen. Efter genomförd provlektion övergår eventuell fortsatt undervisning till betald bokning, antingen som enskild lektion eller lektionspaket enligt gällande prislista. En kund kan endast utnyttja en (1) kostnadsfri provlektion. Det är inte möjligt att boka flera provlektioner i syfte att kringgå betalning för ordinarie lektioner.

Bokning

Bokning måste göras senast 24 timmar innan lektionens starttid. Tider som ligger närmare i tiden går inte att boka.

Av- och ombokning

Av- eller ombokning 24 timmar eller mer innan lektionen är kostnadsfri: klippet eller betalningen är kvar och kan användas till en ny tid. Vid av- eller ombokning senare än så, eller om du inte dyker upp, räknas lektionen som genomförd. Klippet dras och en enstaka betald lektion återbetalas inte.

Avbokning från PluggToms sida

PluggTom förbehåller sig rätten att avboka eller skjuta upp en lektion när som helst, exempelvis vid sjukdom eller tekniska problem. Om en lektion ställs in från PluggToms sida får du välja mellan följande alternativ:

• lektionen läggs tillbaka som ett klipp på ditt saldo,
• beloppet för lektionen återbetalas till ditt kort, eller
• vi kommer överens om en ny tid för lektionen.

I samband med att en lektion ställs in från PluggToms sida kontaktar vi dig för att komma överens om vilket alternativ som passar dig bäst. Detta gäller oavsett om lektionen är betald med klipp eller kort.

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från köpet. Ångerrätten gäller den del av köpet som inte har genomförts. Du ångrar köpet med knappen "Ångra köp" på Mina sidor, och pengarna betalas tillbaka till samma kort. Du får ett bekräftelsemejl med tidpunkten då ångrandet togs emot.

Om en lektion genomförs inom ångerfristen samtycker du i samband med köpet till att tjänsten påbörjas direkt. Ångerrätten upphör för den lektion som redan har genomförts.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

Reklamation och tvist

Hör av dig till tom.granlund@icloud.com om något inte blivit som du tänkt. Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.